宁波的蒋先生 在58同城上
蒋先生 :就一开始我电脑不是蓝屏了嘛,打 58同城 电话叫了个 修电脑的师傅, 他说 上门费80元, 我说那可以。过来之后他就看了一下,说你这个 固态硬盘坏掉了。
在这之前咨询过戴尔官方客服
对方判断 可能是系统的问题
所以听到 上门师傅说固态硬盘坏了
蒋先生 :他说你那个只是远程的呀,我这个是 专业的工具检测过的。
蒋先生 :他没说,当时我是很信任的,因为现在社会都挺好,我就在旁边刷手机, 没看他怎么弄。
蒋先生最后 同意更换固态硬盘
还跟师傅交代 要好一点的
他说当时师傅 报价六百块
蒋先生 :没过多久他就说这个已经装好了,他说你过来看一下。我说你这个固态硬盘就换好啦? 要用好的, 你至少要给我看一下是新的还是二手的吧?拆个包装给我看一下吧?你至少要给我看一下什么牌子的吧?他说那你自己过来看,我就去电脑这里看了一下, 这是一个我查不到的品牌。
蒋先生提供了当时拍的照片
之后维修师傅提出 把电脑带回店里
蒋先生 :这个时候 他就拒绝继续服务了, 他就是说那我不给你服务了,我说那你走吧。他说我 要上门服务费, 我不想给,但是他赖着不走。我心想为这几十块钱,跟他一直耗, 不想这么耗着我就给他钱了。
电脑维修师傅 :有什么问题呢?他又没付我钱,我走了不是很正常吗? 他不换了我走了,还有啥问题吗?
电脑维修师傅 :那我检测出来有问题啊,只能说 我检测失误啊。 我也没多收他钱啊, 他觉得是杂牌,我们觉得是好牌, 有啥问题吗?
后来 又找了个师傅 上门
结果 重装了一下系统
他把前面那个师傅的行为
平台表示和商家多次沟通
电脑维修师傅 :我们 进价三百多,加手工费、安装费要六百多, 不过分吧?上门是上门费,我白给你跑啊?你有事儿没事儿啊, 没事儿别给我打电话。
蒋先生 :我觉得这个事情做得 太缺德了, 其实80块钱这个事情不大,我觉得 商家的态度, 包括这样子 做事情的方式, 我觉得这是不对的。
优先 以客户利益第一
垫款80元 支付给用户
平台还在对商家做进一步核查
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